Obiettivi e contenuti:

Sei stanco di…

• Conflitti interni che rallentano le decisioni?
• Collaboratori che non esprimono le loro idee per timore o timidezza?
• Team Leader che faticano a dare feedback costruttivi senza innescare reazioni difensive?

L’assertività è la competenza chiave per trasformare i rapporti professionali: non subire, non prevaricare, ma costruire.

Un percorso intensivo ed esperienziale, focalizzato su simulazioni e casi pratici.

Modulo 1: I Fondamentali (2 ore)

• Assertività vs. Passività e Aggressività: Identificazione dei tre stili comunicativi e analisi dei loro costi in azienda.
• I Diritti Assertivi: Riconoscere il proprio valore e il diritto di esprimersi.
• L’autostima e la coerenza tra linguaggio verbale e non verbale.

Modulo 2: Le Tecniche Pragmatiche (4 ore)

• La forza del “Messaggio in I (Io-Statement)”: Esprimere un punto di vista o una critica focalizzandosi sul proprio impatto.
• Saper Dire di No: Tecniche per rifiutare richieste indesiderate senza sensi di colpa (es. La tecnica del “Disco Rotto”).
• Gestione della Critica: L’arte di ricevere una critica (anche ingiusta) con distacco (es. L’Offuscamento).
• Ascolto attivo e empatia come ponte per l’assertività.

Modulo 3: Applicazioni Strategiche (2 ore)

• Affrontare il Conflitto: Trasformare un disaccordo in un’opportunità di soluzione condivisa.
• Assertività nelle Riunioni: Farsi ascoltare, sostenere la propria posizione e gestire le interruzioni.
• Piano d’Azione Personale (PDP): Strumenti per l’applicazione immediata delle competenze acquisite in ufficio.

Durata: 8 ore

Date: 29 settembre, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Docente: Ambra PISCOPO, Master Trainer, Coach, Assessor

Costo del corso: € 250,00+Iva per Aziende Associate – € 270,00+Iva per Aziende non Associate